Ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2026
Il servizio Sandrino è fornito da Edil Sgambati Errico di Errico Sgambati (ditta individuale), con sede in Via Renato Caccioppoli 4, 80014 Giugliano in Campania (NA), P.IVA 11106221218 (di seguito “Sandrino”).
Email: info@sandrino.net – Abbonamenti: abbonamenti@sandrino.net – Telefono: +39 02 37103641.
Sandrino offre un servizio di manutenzione per casa e ufficio in abbonamento mensile, con tre piani (Base, Plus e Premium). Il contenuto di ogni piano (interventi inclusi, durata, tempi di assistenza, sconti) e il relativo canone sono indicati nella pagina Pacchetti e riepilogati prima dell’attivazione. Gli interventi extra non compresi nel piano sono a pagamento e il prezzo viene sempre comunicato e accettato prima dell’intervento.
Le modalità per richiedere gli interventi vengono comunicate al cliente al momento dell’attivazione.
L’abbonamento si attiva online dalla pagina di abbonamento: il cliente sceglie il piano, inserisce i propri dati e l’IBAN, sottoscrive il mandato di addebito diretto SEPA, accetta le presenti condizioni e conferma con il pulsante “Attiva abbonamento”. I nuovi clienti confermano anche il proprio indirizzo email con un codice di verifica.
Il contratto si considera concluso al momento della conferma. Il cliente riceve subito via email la conferma dell’abbonamento e la copia del mandato SEPA.
Il canone mensile è quello del piano scelto, indicato al momento dell’attivazione. Il pagamento avviene esclusivamente tramite addebito diretto SEPA (SEPA Core), gestito dal prestatore di servizi di pagamento Mollie B.V. (Paesi Bassi), con identificativo creditore NL08ZZZ502057730000.
Se un addebito non va a buon fine il cliente viene avvisato via email e il servizio resta attivo. Sandrino ripete automaticamente l’addebito dopo 5 giorni, oppure subito se il cliente aggiorna l’IBAN. Se anche il secondo tentativo non va a buon fine, oppure in caso di storno di un addebito, l’abbonamento viene sospeso. Il cliente può riattivarlo in qualsiasi momento.
Il cliente può cambiare piano dall’area personale. Passando a un piano superiore, i nuovi vantaggi sono disponibili subito; scendendo a un piano inferiore, il cambio decorre dal rinnovo successivo. In entrambi i casi il nuovo canone si applica dal prossimo addebito, senza conguagli.
L’abbonamento ha durata mensile e si rinnova automaticamente ogni mese, senza vincoli di durata minima. Il cliente può disdire in qualsiasi momento e senza costi dall’area personale, con il pulsante “Disdici abbonamento”, sempre visibile in cima alla pagina. In alternativa può scrivere a abbonamenti@sandrino.net.
Dopo la disdetta non vengono effettuati altri addebiti e il servizio resta attivo fino alla fine del mese già pagato. Fino a quella data il cliente può annullare la disdetta con un clic. La quota del mese in corso non viene rimborsata, salvo quanto previsto per il diritto di recesso.
Il cliente consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione, senza dover fornire alcuna motivazione (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005).
Come recedere. Il modo più semplice è la funzione online:
Il cliente indica nome, email e riferimento del contratto e conferma con il pulsante “Conferma recesso”. Riceve subito via email una ricevuta con il contenuto della dichiarazione e la data e l’ora di invio (art. 54-bis Codice del Consumo). In alternativa può inviare una dichiarazione esplicita a abbonamenti@sandrino.net, anche usando il modulo qui sotto.
Effetti del recesso. L’abbonamento viene chiuso subito e non vengono effettuati altri addebiti. Sandrino rimborsa i pagamenti ricevuti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, usando lo stesso mezzo di pagamento salvo diverso accordo, senza costi per il cliente.
Inizio del servizio durante il periodo di recesso. Al momento dell’attivazione il cliente chiede espressamente che il servizio inizi subito. In caso di recesso, il cliente è tenuto a pagare solo un importo proporzionale al servizio già fornito fino alla comunicazione del recesso (art. 57, comma 3, Codice del Consumo). Se nessun intervento è stato effettuato, il rimborso è integrale.
Destinatario: Edil Sgambati Errico – Sandrino, Via Renato Caccioppoli 4, 80014 Giugliano in Campania (NA), abbonamenti@sandrino.net
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto per la fornitura del seguente servizio: abbonamento Sandrino ____________
Riferimento contratto: ____________ – Attivato il: ____________
Nome e cognome: ____________ – Indirizzo: ____________
Data: ____________ – Firma (solo se inviato su carta): ____________
Oltre ai casi di recesso, Sandrino rimborsa gli importi addebitati per errore (per esempio addebiti doppi) e valuta caso per caso i rimborsi per servizi non erogati per cause a lei imputabili. Le richieste vanno inviate a abbonamenti@sandrino.net e vengono gestite di norma entro 5-10 giorni lavorativi.
Eventuali modifiche alle presenti condizioni o ai canoni vengono comunicate via email ai clienti attivi con almeno 30 giorni di preavviso. Il cliente che non accetta le modifiche può disdire senza costi prima della loro entrata in vigore.
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per qualsiasi reclamo il cliente può scrivere a info@sandrino.net: rispondiamo entro 7 giorni lavorativi. Restano salvi gli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dal Codice del Consumo.
Edil Sgambati Errico – Sandrino, Via Renato Caccioppoli 4, 80014 Giugliano in Campania (NA)
info@sandrino.net – abbonamenti@sandrino.net – +39 02 37103641
Sandrino è il tuo punto di riferimento per la manutenzione di casa e ufficio. Un professionista sempre a disposizione, pronto a intervenire quando serve davvero.
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