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Sandrino è un servizio di manutenzione domestica e per uffici in abbonamento, fornito da Errico Sgambati, con sede in Alessandro Manzoni 34, 20121 Milano, P.IVA [inserire numero], email info@sandrino.net.
Sandrino offre tre piani di abbonamento mensile (Base, Plus, Premium), ciascuno con un numero definito di interventi di manutenzione inclusi, come descritto nella pagina Pacchetti. Gli interventi extra oltre quelli inclusi nel piano sono soggetti a tariffazione aggiuntiva, comunicata preventivamente al cliente.
L’abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese alla stessa data di attivazione, salvo disdetta da parte del cliente. Il pagamento viene addebitato automaticamente sul metodo di pagamento registrato tramite Stripe. Il cliente può gestire, modificare o annullare il proprio abbonamento in qualsiasi momento dall’area Il mio account.
Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005 e succ. mod.), in quanto contratto concluso a distanza, il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di sottoscrizione dell’abbonamento, senza necessità di fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente può contattarci all’indirizzo info@sandrino.net indicando chiaramente la volontà di recedere. In caso di recesso esercitato entro i termini, verrà rimborsato l’intero importo versato, salvo l’eventuale valore degli interventi già erogati durante il periodo, se il servizio è stato richiesto espressamente di iniziare prima della scadenza del termine di recesso.
Trascorso il periodo di recesso, il cliente può comunque disdire l’abbonamento in qualsiasi momento dall’area Il mio account, tramite il pulsante “Gestisci abbonamento”. La disdetta blocca i rinnovi futuri, ma non dà diritto al rimborso della quota mensile già addebitata e in corso: il servizio resta attivo fino alla fine del periodo già pagato.
Al di fuori del diritto di recesso di cui al punto 4, i rimborsi vengono valutati caso per caso, in particolare per:
Le richieste di rimborso vanno inviate a info@sandrino.net con indicazione dell’ordine e della motivazione. I tempi di elaborazione tipici sono di 5-10 giorni lavorativi.
I pagamenti sono gestiti in modo sicuro tramite Stripe. Sandrino non memorizza né ha accesso ai dati completi della carta di pagamento.
Sandrino si riserva il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali verranno comunicate ai clienti attivi con un preavviso ragionevole.
Per qualsiasi domanda su questi termini: info@sandrino.net — +39 02 37103641 — Alessandro Manzoni 34, 20121 Milano.